Na Muri Kids, queremos que sua experiência de compra seja sempre especial e tranquila.
Sabemos que, às vezes, pode ser necessário trocar ou devolver uma peça. Por isso, preparamos algumas orientações para facilitar esse processo.
Troca por tamanho ou modelo
Caso a peça não tenha ficado no tamanho desejado ou você queira realizar uma troca, entre em contato conosco para verificarmos a disponibilidade do produto desejado.
A peça deverá estar sem sinais de uso, sem lavagem, com etiquetas e em perfeitas condições.
Devolução
Se você precisar devolver sua compra, entre em contato conosco dentro do prazo previsto pela legislação aplicável às compras realizadas pela internet.
O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso ou lavagem e, sempre que possível, com sua embalagem e etiquetas originais.
Produto com defeito
Se você receber uma peça com algum defeito de fabricação, entre em contato conosco assim que perceber o problema. Vamos analisar o caso e orientar você sobre os próximos passos.
Como solicitar uma troca ou devolução
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento whatsapp (35) 99726-7470 e informe
Nossa equipe irá orientar você sobre todo o procedimento.
Importante: as condições e prazos podem variar de acordo com o motivo da solicitação e com os direitos previstos na legislação brasileira.
Na Muri Kids, nosso objetivo é que você compre com tranquilidade e se sinta sempre bem atendido.